Application Support

Das Team „Application“ betreibt und bietet Support für Anwendungen aus unserem Hause wie z.B. M/Archive oder M/Suite for SAP. Dabei ist es unerheblich, ob sich diese Anwendungen in Ihrem Rechenzentrum, in der Cloud oder einer Hybridumgebung befinden.

Bei Bedarf übernehmen wir auch den Betrieb kundenspezifischer Anwendungen von Drittanbietern. In einer abgestimmten Transition werden hierfür die nötigen Prozesse konzipiert und dokumentiert.

Der Service reicht von der Aktualisierung der Anwendungen über das Monitoren definierter Programme oder Services und das Beheben von Fehlern bei Incidents bis hin zur Kommunikation und Eskalation von wiederkehrenden Problemen bei den zuständigen Providern der Applikationen.

Ihr Ansprechpartner

Wolf Brederlow

Kontaktdaten

MERENTIS GmbH
Geschäftsstelle Bremen
Kurfürstenallee 130
28211 Bremen
Telefon: 0421-23804-0
Fax: 0421-23804-10
E-Mail: ITApplication@merentis.com

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