Managed Services
IT Konzeption, Betrieb und Knowhow aus einer Hand.
Unser Themengebiet
Das Team der MERENTIS Managed Services bietet Ihnen einen vollumfänglichen First-To-Third-Level-Service Desk, den IT-Betrieb für die aktuellsten Technologien in On-Premise- oder Cloudarchitekturen sowie hybriden Szenarien mit den Schwerpunkten Client und Server.
Ergänzend hierzu bildet unser Team der IT-Infrastructure-Security ein rundes, fundiertes Consulting-Knowhow zur strategischen Planung ganzheitlicher IT-Systemumgebungen.
weiterlesenUnsere Leistungen im Überblick
- Weltweiter Support in Deutsch und Englisch
- Verfügbarkeit von 24x7x52 in bis zu 21 Schichten
- Qualifizierte und zertifizierte Mitarbeiter
- Dynamische und flexible Prozesse sowie Qualitätsarbeit
- Kontinuierliche Verbesserungsprozesse durch Selbstüberwachung und Lessons Learned
- Anpassungsfähigkeit an kundenorientierte Prozesse
- Integration in bestehendes Trouble-Ticketsystem
- Jahrzehntelange, qualitätsorientierte Erfahrung
- Detaillierte Dokumentation und Transparenz für den Kunden